Fala, licenciado! Tudo certo por aí? Espero que sim! 
Ao se cadastrar em um aplicativo bancário ou de delivery, como o JÃO, o SMS de confirmação é essencial para validar sua conta e garantir uma experiência segura e tranquila.
Se você não está recebendo o código de confirmação, alguns fatores externos podem estar interferindo. Confira abaixo os possíveis motivos para esse problema:
Número de Telefone Incorreto:
Erros ao digitar o número durante o cadastro podem impedir o recebimento do SMS.
Problemas de Sinal ou Cobertura da Operadora:
Áreas com pouca cobertura ou instabilidade no sinal podem bloquear a chegada do SMS.
Configurações de Bloqueio no Dispositivo:
Aplicativos de bloqueio de mensagens ou configurações de segurança podem impedir a recepção de SMS.
Problemas Técnicos com a Operadora ou Serviço de Envio:
Manutenções, falhas temporárias na rede ou sobrecarga no serviço responsável pelo envio do SMS podem atrasar ou impedir a entrega.
Número Bloqueado pelo Serviço:
O serviço que envia o SMS pode ter bloqueado seu número devido a tentativas excessivas ou suspeitas de spam.
Serviço de SMS Não Disponível no Plano:
Planos pré-pagos sem saldo suficiente ou planos pós-pagos que não incluem SMS podem impedir o recebimento de mensagens.
Se após verificar esses possíveis problemas você ainda não receber o SMS de confirmação, entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@jaodelivery.com para obter assistência adicional. Iremos investigar o problema mais a fundo e ajudá-lo a resolver qualquer questão relacionada à entrega de mensagens SMS.
Lembre-se, é importante ter paciência durante esse processo, pois problemas técnicos podem surgir de vez em quando, mas nossa equipe estará sempre pronto para ajudar a resolver essas questões e garantir uma experiência positiva para todos vocês.
Até o próximo. 
