Olá, licenciado! Espero que esteja bem. 💚
Neste artigo, vamos explicar como funciona a alteração da taxa de entrega do estabelecimento.
Atualmente, não é mais possível que o licenciado altere diretamente a taxa de entrega pelo painel. Caso você ainda veja essa opção disponível no seu painel, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico, pois essa configuração passou por mudanças recentes.
Hoje, quando for necessário definir ou alterar o tipo de taxa de entrega, essa configuração é realizada pela equipe de suporte. Nesse caso, você informa qual modelo deseja utilizar e o suporte realiza o ajuste no sistema.
Essa mudança foi feita para evitar divergências no funcionamento das entregas dentro da mesma cidade. Quando existem dois tipos diferentes de taxa de entrega ativos ao mesmo tempo (por exemplo, por bairro e por raio/km), podem ocorrer inconsistências no cálculo da entrega.
Essas divergências podem causar problemas como:
Dificuldade de cálculo da taxa de entrega.
Problemas na localização das lojas dentro do aplicativo.
Situações em que a loja pode não aparecer para o cliente, devido ao conflito entre os tipos de entrega.
Por esse motivo, cada cidade deve trabalhar com apenas um modelo de taxa de entrega.
Caso seja necessário alterar o tipo de taxa utilizado, a mudança pode ser feita, porém não é recomendado realizar esse tipo de troca com frequência, pois isso pode gerar inconsistências temporárias no funcionamento das entregas.
Se precisar realizar essa alteração, basta entrar em contato com o suporte técnico informando qual modelo de taxa deseja utilizar para a sua cidade💚
