Olá, licenciados! Espero que estejam bem. 
Neste artigo, vamos explicar como desativar uma loja, impedindo que o lojista tenha acesso ao painel do estabelecimento.
A opção de desativar a loja pode ser utilizada quando você não deseja mais que o lojista acesse o painel ou opere o estabelecimento naquele momento. Ou seja, a loja continuará cadastrada no seu painel, porém não poderá ser utilizada pelo lojista enquanto estiver desativada.
Essa opção é muito útil quando você deseja apenas pausar a operação da loja, sem precisar excluí-la do sistema. Diferente da exclusão, que é permanente, a desativação pode ser revertida a qualquer momento, bastando ativar a loja novamente.
Agora vamos ao passo a passo para desativar uma loja.
Acesse o menu > Estabelecimentos > e clique em Listar.
Na lista de estabelecimentos, procure pela loja que deseja desativar e localize a coluna Status da loja.
Quando o status estiver amarelo, significa que a loja está ativa.
Para desativar, clique no status e altere para cinza.
Após alterar o status para cinza, a loja ficará desativada. Com isso:
O lojista não conseguirá acessar o painel da loja. Sempre que ele tentar entrar, aparecerá a mensagem:
“Acesso inválido. A loja encerrou a operação com o app do Jão. Para mais informações, entre em contato com seu gerente de contas.”
A loja não aparecerá no aplicativo para os clientes.
Não será possível realizar vendas ou receber pedidos na loja enquanto estiver desativada.
Caso deseje reativar a loja no futuro, basta alterar o status novamente para ativo.
