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A Central de Ajuda do Jão é o principal lugar onde estão concentrados todos os materiais de apoio para licenciados. Nela você encontra conteúdos sobre a plataforma, marketing, lançamento de cidade, operação e diversas outras informações importantes para o funcionamento do seu negócio.
Neste artigo você vai aprender como acessar a Central de Ajuda e como utilizar os recursos disponíveis dentro dela para encontrar respostas rápidas sempre que precisar.
A Central de Ajuda reúne todos os conteúdos e materiais oficiais da plataforma em um único lugar.
Sempre que surgir uma dúvida sobre:
funcionamento da plataforma
marketing e divulgação
lançamento da cidade
cupons de desconto
notificações push
cadastro de estabelecimentos
você pode procurar primeiro dentro da Central de Ajuda.
Muitas vezes a resposta para sua dúvida já está disponível em forma de artigo ou tutorial, o que torna o processo muito mais rápido.
A Central de Ajuda foi criada justamente para facilitar o acesso às informações da plataforma.
Antes de entrar em contato com o suporte, é recomendado que você faça uma busca dentro da central. Em muitos casos, você encontrará a solução imediatamente.
Além disso, todos os conteúdos são organizados em categorias, o que facilita bastante a navegação.
Entre os temas disponíveis, você pode encontrar conteúdos como:
Push notifications
Estabelecimentos
Cupons de desconto
Marketing
Operação da plataforma
Plano de lançamento
Tudo fica organizado para facilitar a consulta.
Uma das funcionalidades mais úteis da Central de Ajuda é a barra de pesquisa.
Se você estiver com uma dúvida específica, basta digitar o tema desejado na busca.
Por exemplo:
Se você quiser saber como cadastrar um cupom de desconto, basta digitar:
“cupom”
Ao pressionar enter, o sistema irá mostrar os artigos relacionados, como por exemplo:
Como cadastrar cupons dentro do painel
Assim você pode abrir o artigo e seguir o passo a passo.
A mesma lógica funciona para qualquer outro assunto.
Por exemplo, se você quiser saber mais sobre o plano de lançamento da cidade, basta digitar:
“plano de lançamento”
A Central de Ajuda mostrará os conteúdos relacionados e você poderá acessar diretamente o artigo com todas as informações.
Outra funcionalidade interessante da Central de Ajuda é a navegação por tópicos dentro dos artigos.
Ao abrir um conteúdo, você poderá ver no lado direito uma lista com os principais tópicos daquele artigo.
Isso permite que você vá diretamente para a parte que deseja consultar, sem precisar ler o conteúdo completo.
Por exemplo, se sua dúvida for específica sobre tráfego pago, basta clicar no tópico correspondente dentro do artigo.
A Central de Ajuda foi desenvolvida para ser um ambiente completo de aprendizado e consulta para todos os licenciados.
Sempre que surgir uma dúvida, uma curiosidade ou a necessidade de revisar algum processo da plataforma, o ideal é começar por lá.
Com o tempo, consultar a Central de Ajuda se torna um hábito que economiza tempo e agiliza a operação do seu negócio.
