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O plano de lançamento foi desenvolvido para orientar os primeiros passos da operação do aplicativo na cidade e garantir que o início das atividades aconteça de forma estruturada e eficiente. A estratégia foi pensada para os primeiros 90 dias de ativação, dividida em mês 1, mês 2 e mês 3, período considerado ideal para consolidar a presença do aplicativo no mercado local.
Durante esse período, o foco principal é atrair novos usuários, gerar downloads, incentivar os primeiros pedidos e criar recorrência de compra. As ações combinam marketing presencial, marketing digital e incentivos dentro do aplicativo.
O plano pode começar cerca de uma semana antes da inauguração do aplicativo na cidade, momento em que é importante comunicar ao público que o Jão será lançado em breve, criando expectativa e preparando o mercado para a chegada da plataforma.
A captação ativa, também chamada de Blitz do Jão, é considerada a estratégia mais eficaz para conquistar usuários reais de forma imediata. A ação consiste em abordar pessoas em locais estratégicos da cidade oferecendo um brinde — normalmente uma lata de bebida — em troca do cadastro no aplicativo.
O objetivo principal dessa ação é fazer com que o cliente baixe o aplicativo e realize o cadastro, ampliando a base de usuários da cidade. Essa abordagem acontece presencialmente e pode ser realizada tanto em pontos movimentados quanto em estabelecimentos parceiros da plataforma.
A Blitz do Jão deve acontecer ao longo de três meses, com uma frequência constante para gerar crescimento contínuo da base de usuários.
Período da ação:
3 meses (12 semanas)
Frequência:
1 ação por semana, totalizando 12 ações
Dias recomendados:
Quinta-feira ou sexta-feira, dias em que o consumo costuma ser maior.
Meta por ação:
50 latas entregues, resultando em aproximadamente 50 novos cadastros por ação.
Meta total estimada:
Ao final dos três meses, a expectativa é gerar cerca de 600 novos usuários cadastrados na plataforma.
Para realizar a ação de captação ativa, é necessário preparar alguns materiais básicos que facilitam a abordagem e a comunicação com o público.
Entre os principais itens estão:
50 latas de cerveja de 269 ml
gelo para manter as bebidas geladas
caixa térmica para armazenamento
banner de captação
panfletos promocionais
equipe de promoters
O valor médio das latas pode variar conforme a marca, mas a média considerada é R$ 3,84 por unidade. Para 50 latas, o custo aproximado é de R$ 192,00. Também são utilizados aproximadamente 6 kg de gelo, com custo médio de R$ 20,00.
A estrutura da ação inclui ainda:
caixa térmica reutilizável
banner de divulgação
impressão de cerca de 2.000 panfletos
Esses panfletos são distribuídos mesmo para quem não baixa o aplicativo na hora, ampliando a divulgação da plataforma.
O conteúdo do panfleto padrão inclui a divulgação do cupom BORABEBER, utilizado no primeiro pedido do cliente.
A ação também conta com dois promoters:
um responsável pela abordagem e conversão do usuário
outro responsável por registrar fotos e vídeos e auxiliar na entrega dos materiais
O investimento estimado da primeira ação é de aproximadamente R$ 1.062, considerando materiais e equipe. As demais ações possuem custo médio menor, já que parte da estrutura já foi adquirida.
Registrar a Blitz do Jão é parte fundamental da estratégia de marketing. Cada ação deve gerar conteúdo visual que será utilizado para reforçar a presença da marca nas redes sociais.
O recomendado é registrar pelo menos:
10 fotos de boa qualidade
vídeos curtos da ação
Esses conteúdos devem ser publicados no Instagram oficial da cidade, mostrando movimento e engajamento.
Além disso, as imagens podem ser utilizadas para divulgar onde será realizada a próxima blitz, gerando curiosidade e expectativa entre os moradores da cidade.
A captação ativa não termina quando o usuário baixa o aplicativo. O objetivo final é que esse usuário realize pedidos dentro da plataforma.
Por isso, no dia seguinte à ação, normalmente no sábado pela manhã, o licenciado deve programar o envio de push notifications para a base de usuários recém cadastrados.
A mensagem tem o objetivo de lembrar o usuário de que ele possui um cupom disponível para utilizar naquele momento.
Os textos padrão para essas mensagens estão disponíveis no material de apoio:
Clique aqui para acessar os modelos
Clique aqui e saiba como fazer um push na plataforma
Assista o vídeo e veja onde encontrar as artes
Enquanto a captação ativa busca usuários individualmente nas ruas, o tráfego pago tem o papel de ampliar a visibilidade da marca dentro da cidade.
O objetivo dessas campanhas é fazer com que mais pessoas conheçam o aplicativo e passem a reconhecer a marca Jão Delivery.
A estratégia utilizada nas campanhas é focada em alcance, ou seja, mostrar os anúncios para o maior número possível de pessoas.
Os criativos utilizados nos anúncios normalmente divulgam os cupons disponíveis na plataforma, como:
Cupom BORABEBER – utilizado no primeiro pedido
Cupom MOJAO – utilizado no segundo pedido
A escolha pelo objetivo de alcance nas campanhas é estratégica e se baseia em três fatores principais:
1. Melhor custo por visualização
O custo para alcançar mil pessoas costuma ser menor em campanhas de alcance do que em campanhas focadas em instalação de aplicativo.
2. Construção de marca
O objetivo é tornar o Jão conhecido na cidade. A repetição dos anúncios ajuda a fixar a marca na mente das pessoas.
3. Maior volume de pessoas impactadas
Com o mesmo orçamento, é possível atingir muito mais pessoas, aumentando as chances de downloads orgânicos ou conversões futuras.
As campanhas são organizadas de acordo com o número de habitantes da cidade. Isso significa que a cidade do licenciado será inserida em um grupo de anúncios compatível com o seu porte populacional.
Esse agrupamento permite otimizar o desempenho das campanhas e melhorar a utilização do orçamento disponível.
O investimento mínimo recomendado para anúncios é de R$ 600 por mês, durante três meses consecutivos.
Os anúncios são exibidos principalmente entre quinta-feira e domingo, período em que a demanda por bebidas costuma ser maior.
Investimento total estimado em três meses:
R$ 1.800
É importante considerar que a plataforma Meta (Facebook e Instagram) cobra aproximadamente 12,15% de impostos sobre o valor investido.
Por exemplo: para investir R$ 600 em anúncios, o valor total pago será aproximadamente R$ 672,90, incluindo as taxas da plataforma.
Captar usuários e divulgar o aplicativo não é suficiente se a experiência dentro da plataforma não for atrativa.
Por isso, é fundamental manter benefícios ativos dentro do aplicativo para incentivar a compra.
Os principais cupons utilizados são:
Cupom BORABEBER
Utilizado no primeiro pedido do cliente, funcionando como incentivo de entrada.
Cupom MOJAO
Utilizado no segundo pedido, incentivando a recorrência de compra.
Outro fator que influencia diretamente a decisão de compra é o valor do frete.
Uma estratégia recomendada é configurar frete grátis para pedidos acima de R$ 70.
Isso cria duas possibilidades para o cliente:
utilizar o cupom e pagar o frete
comprar um pouco mais para atingir o valor mínimo e ganhar frete grátis
Essa estratégia evita que o cliente desista da compra ao visualizar uma taxa de entrega elevada.
Durante o período inicial da operação, as ações principais envolvem captação, divulgação e conversão de usuários.
A captação ativa ocorre por meio da distribuição de bebidas e panfletos, com estimativa de atingir cerca de 600 novos usuários ao final das 12 ações.
O tráfego pago ajuda a atingir o público da cidade e ampliar a visibilidade do aplicativo.
Os cupons de desconto incentivam a conversão e podem gerar uma taxa de conversão estimada de 20% da base captada.
Além disso, o envio de push notifications mantém comunicação constante com os usuários e ajuda a estimular novos pedidos.
Antes de iniciar o plano de lançamento, o licenciado deve garantir que alguns passos importantes da operação estejam concluídos.
Entre eles:
Captar e fechar parceria com os lojistas da cidade
Cadastrar os produtos desses lojistas no aplicativo
Solicitar ao suporte técnico a revisão da plataforma
Iniciar o plano de lançamento e executar as ações de marketing
Trabalhar para que o aplicativo se torne um sucesso na cidade
Além das estratégias de marketing, a experiência do cliente no momento da entrega também é fundamental para gerar fidelização.
Algumas ações simples podem melhorar significativamente a percepção do consumidor.
Entre elas:
embalar bem o pedido
adicionar gelo para manter as bebidas geladas
incluir um bilhete ou mensagem personalizada
adicionar um pequeno brinde surpresa
lembrar o cliente de promoções ou programas de fidelidade
sugerir harmonizações ou formas de consumo do produto
Pequenos detalhes podem transformar a entrega em uma experiência positiva e aumentar as chances de o cliente voltar a comprar.
Com consistência nas ações de marketing, boa experiência de compra e parceria com os lojistas da cidade, o aplicativo tem grandes chances de se consolidar e crescer de forma sustentável dentro do mercado local.
