E aí, licenciado! Tudo certo? 💚
Se você precisa excluir ou alterar a conta de pagamento online — seja a sua ou a do seu lojista — vamos te orientar como funciona esse processo.
Caso você deseje excluir ou alterar a conta de pagamento online, é necessário entrar em contato com o setor financeiro através do e-mail:
No e-mail, informe:
Seu nome
Cidade
Motivo da alteração ou exclusão
A solicitação deve ser feita por lá para que a equipe responsável possa realizar a alteração com segurança.
Antes de solicitar a alteração, você pode conferir qual conta está atualmente vinculada.
Para verificar a conta cadastrada no seu painel:
Vá em Pagamentos → Minha Conta.
Ali você conseguirá visualizar os dados do usuário vinculados ao pagamento online.
Caso queira verificar a conta vinculada a um lojista específico:
Acesse o Estabelecimento
Depois vá em Pagamentos → Minha Conta.
Ali também estarão disponíveis os dados cadastrados para pagamento online.
Se a alteração for necessária, basta encaminhar a solicitação para o financeiro conforme orientado acima e aguardar o retorno da equipe responsável. 😊
