É possível excluir pedidos testes fora do modo teste?

Fala, pessoal! Tudo certo? Espero que sim!
Hoje os Jãozinhos vão explicar um pouquinho sobre pedidos teste.

Acho que não é mais mistério pra ninguém que os pedidos teste são aqueles feitos enquanto o estabelecimento está em modo teste.
Eles não são contabilizados no sistema, ou seja, servem apenas para simulações e aprendizado.

Mas e se, por acaso, um pedido for feito fora do modo teste de forma errada? Como resolver?

Nesse caso, é possível solicitar a remoção do pedido errado seguindo estes passos:

1. Envie um e-mail para suporte@jaodelivery.com

2. No assunto, coloque: Remoção de vendas

3. No corpo do e-mail, explique em detalhes:

   • O que aconteceu com o pedido

   • Por que está solicitando a remoção

Importante: Essa solicitação passa por avaliação interna, podendo ser aprovada ou não.
O prazo para retorno é de até 5 dias úteis.