Fala, pessoal! Espero que esteja tudo certo. 
Os Jãozinhos estão aqui pra explicar direitinho quando pedimos um acesso remoto: afinal, o que é isso, como funciona e se é realmente seguro.
Quando você precisa de uma ajuda mais técnica, um profissional da nossa equipe pode se conectar ao seu computador para verificar e resolver o problema com mais agilidade.
Esse acesso é feito com o AnyDesk, um aplicativo leve e seguro que você pode baixar direto pelo seu painel, clicando em Acesso Remoto.
Ou você pode clicar aqui e ir direto pro site de download.
AnyDesk é seguro?
O AnyDesk é usado por milhões de profissionais de TI no mundo todo, conectando empresas e clientes.
O sistema conta com criptografia de nível militar, ou seja, protege seus dados durante todo o acesso.
E o mais importante: você sempre precisa autorizar a conexão — nada acontece sem a sua permissão.
Mas atenção:
Regra 1: Nunca permita acesso de pessoas desconhecidas ou em quem você não confia.
Regra 2: Nunca compartilhe dados pessoais ou bancários.
Por isso, sempre pedimos que você acompanhe o atendimento enquanto ele acontece.
Do nosso lado, também há sempre um responsável da equipe monitorando o acesso, garantindo a sua segurança — e a da nossa equipe também.
Agora é com vocês. Até a próxima! 
