Fala, licenciado! Tudo certo por aí? Espero que sim! 
Esta com dificuldades com o acesso remoto com a nossa equipe? Vou te explicar o passo a passo.
No painel você deve clicar no seu perfil no canto superior direito:

Você terá algumas opções, dentre elas, selecione Suporte Remoto.

Ao entrar no site, o download iniciará automaticamente. Após a conclusão, clique no arquivo baixado para abrir o app.
Ao abrir o AnyDesk, copie o número exibido conforme indicado na imagem abaixo e envie ao nosso suporte técnico.
Após o atendente inserir seu código, o sistema solicitará permissão para acesso. Aceite a solicitação e acompanhe o processo.

Até o próximo e boas vendas! 